Kami mahu anda membeli-belah dengan yakin. Sama ada anda berubah fikiran atau menerima barang yang rosak, kami sedia membantu.
Pulangan Tidak Berkualiti
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, barang tersebut tidak muat, atau anda hanya berubah fikiran, anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Barangan mestilah belum dipakai, belum dibasuh, dalam keadaan asal dengan tag yang dilekatkan, dan dikembalikan dalam pembungkusan asal. Pesanan Jualan Pukal, produk Jualan Akhir dan pakej atau bungkusan yang tidak lengkap tidak layak untuk dipulangkan.
Kecacatan Pembuatan
Jika barang anda mempunyai kecacatan pengilangan, sila hubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran. Tuntutan yang dibuat selepas 30 hari, atau untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, kemalangan, haus dan lusuh biasa, atau pencucian yang tidak betul, tidak dilindungi.
Maklumat Tambahan
Kami berhak untuk menolak permintaan yang tidak memenuhi syarat-syarat di atas dan membuat penilaian akhir terhadap semua permintaan pemulangan dan syarat produk.
* Polisi Jualan Akhir
Item Jualan Akhir adalah produk pelepasan akhir yang ditawarkan pada harga diskaun. Disebabkan sifat diskaunnya, item Jualan Akhir tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan pembuatan atau item yang diterima salah. Pulangan Jualan Akhir tidak diterima atas sebab-sebab termasuk: · Perubahan fikiran · Kebimbangan saiz atau kesesuaian · Pilihan fabrik (rasa, ketebalan, keselesaan) · Keutamaan gaya · Perbezaan warna yang disebabkan oleh pencahayaan atau tetapan skrin · Benang longgar kecil yang tidak menjejaskan penggunaan produk · Kedutan atau lipatan yang disebabkan oleh pembungkusan atau penghantaran · Kerosakan yang berlaku selepas penggunaan atau pencucian Jika anda ingin diberi pilihan untuk memulangkan barang, sila jangan membeli produk Jualan Akhir.
* Polisi Jualan Akhir
Item Jualan Akhir adalah produk pelepasan akhir yang ditawarkan pada harga diskaun. Disebabkan sifat diskaunnya, item Jualan Akhir tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan pembuatan atau item yang diterima salah. Pulangan Jualan Akhir tidak diterima atas sebab-sebab termasuk: · Perubahan fikiran · Kebimbangan saiz atau kesesuaian · Pilihan fabrik (rasa, ketebalan, keselesaan) · Keutamaan gaya · Perbezaan warna yang disebabkan oleh pencahayaan atau tetapan skrin · Benang longgar kecil yang tidak menjejaskan penggunaan produk · Kedutan atau lipatan yang disebabkan oleh pembungkusan atau penghantaran · Kerosakan yang berlaku selepas penggunaan atau pencucian Jika anda ingin diberi pilihan untuk memulangkan barang, sila jangan membeli produk Jualan Akhir.
Bolehkah saya menukar produk saya?
- Kami tidak menawarkan pertukaran terus buat masa ini. Sila kembalikan barang anda dan buat pesanan baharu untuk barang yang anda perlukan.
Barang apa yang tidak boleh dipulangkan?
Barang tidak boleh dipulangkan jika: · Produk Jualan Akhir · Produk Jualan Pukal · Tag/pembungkusan asal yang haus, dibasuh, rosak atau hilang · Dikembalikan selepas 30 hari penghantaran
Saya menerima barang yang rosak, cacat atau tidak betul. Apa yang perlu saya lakukan?
- Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami di: support@crzyoga.com dengan nombor pesanan anda dan gambar isu tersebut. Kami akan membantu anda secepat mungkin.
Bagaimanakah saya boleh menyemak status bayaran balik saya?
- Setelah pemulangan anda diproses, bayaran balik anda akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal. Sila semak dengan penyedia pembayaran anda untuk status bayaran balik.
Saya menerima saiz yang salah. Bolehkah saya menukarnya?
- Kami tidak menawarkan pertukaran terus. Sila kembalikan barang anda dan buat pesanan baharu untuk saiz yang betul.
Pulangan Tidak Berkualiti
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, barang tersebut tidak muat, atau anda hanya berubah fikiran, anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Barangan mestilah belum dipakai, belum dibasuh, dalam keadaan asal dengan tag yang dilekatkan, dan dikembalikan dalam pembungkusan asal. Pesanan Jualan Pukal, produk Jualan Akhir dan pakej atau bungkusan yang tidak lengkap tidak layak untuk dipulangkan.
Kecacatan Pembuatan
Jika barang anda mempunyai kecacatan pengilangan, sila hubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran. Tuntutan yang dibuat selepas 30 hari, atau untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, kemalangan, haus dan lusuh biasa, atau pencucian yang tidak betul, tidak dilindungi.
Maklumat Tambahan
Kami berhak untuk menolak permintaan yang tidak memenuhi syarat-syarat di atas dan membuat penilaian akhir terhadap semua permintaan pemulangan dan syarat produk.
* Polisi Jualan Akhir
Item Jualan Akhir adalah produk pelepasan akhir yang ditawarkan pada harga diskaun. Disebabkan sifat diskaunnya, item Jualan Akhir tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan pembuatan atau item yang diterima salah. Pulangan Jualan Akhir tidak diterima atas sebab-sebab termasuk: · Perubahan fikiran · Kebimbangan saiz atau kesesuaian · Pilihan fabrik (rasa, ketebalan, keselesaan) · Keutamaan gaya · Perbezaan warna yang disebabkan oleh pencahayaan atau tetapan skrin · Benang longgar kecil yang tidak menjejaskan penggunaan produk · Kedutan atau lipatan yang disebabkan oleh pembungkusan atau penghantaran · Kerosakan yang berlaku selepas penggunaan atau pencucian Jika anda ingin diberi pilihan untuk memulangkan barang, sila jangan membeli produk Jualan Akhir.
* Polisi Jualan Akhir
Item Jualan Akhir adalah produk pelepasan akhir yang ditawarkan pada harga diskaun. Disebabkan sifat diskaunnya, item Jualan Akhir tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan pembuatan atau item yang diterima salah. Pulangan Jualan Akhir tidak diterima atas sebab-sebab termasuk: · Perubahan fikiran · Kebimbangan saiz atau kesesuaian · Pilihan fabrik (rasa, ketebalan, keselesaan) · Keutamaan gaya · Perbezaan warna yang disebabkan oleh pencahayaan atau tetapan skrin · Benang longgar kecil yang tidak menjejaskan penggunaan produk · Kedutan atau lipatan yang disebabkan oleh pembungkusan atau penghantaran · Kerosakan yang berlaku selepas penggunaan atau pencucian Jika anda ingin diberi pilihan untuk memulangkan barang, sila jangan membeli produk Jualan Akhir.
Proses Pemulangan
Perlu memulangkan barang? Ikuti langkah berikut:
1. Hubungi Kami
Emel Pasukan Khidmat Pelanggan kami di: support@crzyoga.com Sila sertakan: · Nombor pesanan · Barang yang ingin anda pulangkan · Sebab pemulangan
2. Dapatkan Arahan Pemulangan
Pasukan kami akan memberikan alamat pemulangan dan arahan dalam tempoh 2 hari bekerja. Sila ikut arahan yang diberikan bagi memastikan pemulangan anda dapat diproses dengan jayanya.
3. Hantar Pulangan Anda
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pulang, yuran kastam, cukai dan sebarang caj berkaitan pemulangan yang lain. Sila hantarkan barang pemulangan anda dengan nombor penjejakan yang sah. CRZ YOGA tidak bertanggungjawab atas kehilangan bungkusan pemulangan.
4. Terima Bayaran Balik Anda
Sebaik sahaja pemulangan wang anda diterima, kami akan memproses bayaran balik anda dalam tempoh 2–4 hari bekerja. Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal anda, termasuk cukai yang dikenakan. Sila berikan masa tambahan untuk bank atau penyedia pembayaran anda memproses bayaran balik.
* Polisi Jualan Akhir
Item Jualan Akhir adalah produk pelepasan akhir yang ditawarkan pada harga diskaun. Disebabkan sifat diskaunnya, item Jualan Akhir tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan pembuatan atau item yang diterima salah. Pulangan Jualan Akhir tidak diterima atas sebab-sebab termasuk: · Perubahan fikiran · Kebimbangan saiz atau kesesuaian · Pilihan fabrik (rasa, ketebalan, keselesaan) · Keutamaan gaya · Perbezaan warna yang disebabkan oleh pencahayaan atau tetapan skrin · Benang longgar kecil yang tidak menjejaskan penggunaan produk · Kedutan atau lipatan yang disebabkan oleh pembungkusan atau penghantaran · Kerosakan yang berlaku selepas penggunaan atau pencucian Jika anda ingin diberi pilihan untuk memulangkan barang, sila jangan membeli produk Jualan Akhir.
Dasar Pertukaran
Kami tidak menawarkan pertukaran terus buat masa ini. Jika anda memerlukan saiz, warna atau gaya yang berbeza, sila kembalikan barang asal anda dan buat pesanan baharu.
Soalan Lazim Pemulangan & Bayaran Balik
Bolehkah saya menukar produk saya?
- Kami tidak menawarkan pertukaran terus buat masa ini. Sila kembalikan barang anda dan buat pesanan baharu untuk barang yang anda perlukan.
Barang apa yang tidak boleh dipulangkan?
Barang tidak boleh dipulangkan jika: · Produk Jualan Akhir · Produk Jualan Pukal · Tag/pembungkusan asal yang haus, dibasuh, rosak atau hilang · Dikembalikan selepas 30 hari penghantaran
Saya menerima barang yang rosak, cacat atau tidak betul. Apa yang perlu saya lakukan?
- Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami di: support@crzyoga.com dengan nombor pesanan anda dan gambar isu tersebut. Kami akan membantu anda secepat mungkin.
Bagaimanakah saya boleh menyemak status bayaran balik saya?
- Setelah pemulangan anda diproses, bayaran balik anda akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal. Sila semak dengan penyedia pembayaran anda untuk status bayaran balik.
Saya menerima saiz yang salah. Bolehkah saya menukarnya?
- Kami tidak menawarkan pertukaran terus. Sila kembalikan barang anda dan buat pesanan baharu untuk saiz yang betul.
Kami mahu anda membeli-belah dengan yakin. Sama ada anda berubah fikiran atau menerima barang yang rosak, kami sedia membantu.
Pulangan Tidak Berkualiti
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, barang tersebut tidak muat, atau anda hanya berubah fikiran, anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Barangan mestilah belum dipakai, belum dibasuh, dalam keadaan asal dengan tag yang dilekatkan, dan dikembalikan dalam pembungkusan asal. Pesanan Jualan Pukal, produk Jualan Akhir dan pakej atau bungkusan yang tidak lengkap tidak layak untuk dipulangkan.
Kecacatan Pembuatan
Jika barang anda mempunyai kecacatan pengilangan, sila hubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran. Tuntutan yang dibuat selepas 30 hari, atau untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, kemalangan, haus dan lusuh biasa, atau pencucian yang tidak betul, tidak dilindungi.
Maklumat Tambahan
Kami berhak untuk menolak permintaan yang tidak memenuhi syarat-syarat di atas dan membuat penilaian akhir terhadap semua permintaan pemulangan dan syarat produk.
* Polisi Jualan Akhir
Item Jualan Akhir adalah produk pelepasan akhir yang ditawarkan pada harga diskaun. Disebabkan sifat diskaunnya, item Jualan Akhir tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali dalam kes kecacatan pembuatan atau item yang diterima salah. Pulangan Jualan Akhir tidak diterima atas sebab-sebab termasuk: · Perubahan fikiran · Kebimbangan saiz atau kesesuaian · Pilihan fabrik (rasa, ketebalan, keselesaan) · Keutamaan gaya · Perbezaan warna yang disebabkan oleh pencahayaan atau tetapan skrin · Benang longgar kecil yang tidak menjejaskan penggunaan produk · Kedutan atau lipatan yang disebabkan oleh pembungkusan atau penghantaran · Kerosakan yang berlaku selepas penggunaan atau pencucian Jika anda ingin diberi pilihan untuk memulangkan barang, sila jangan membeli produk Jualan Akhir.
Proses Pemulangan
Perlu memulangkan barang? Ikuti langkah berikut:
1. Hubungi Kami
Emel Pasukan Khidmat Pelanggan kami di: support@crzyoga.com Sila sertakan: · Nombor pesanan · Barang yang ingin anda pulangkan · Sebab pemulangan
2. Dapatkan Arahan Pemulangan
Pasukan kami akan memberikan alamat pemulangan dan arahan dalam tempoh 2 hari bekerja. Sila ikut arahan yang diberikan bagi memastikan pemulangan anda dapat diproses dengan jayanya.
3. Hantar Pulangan Anda
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pulang, yuran kastam, cukai dan sebarang caj berkaitan pemulangan yang lain. Sila hantarkan barang pemulangan anda dengan nombor penjejakan yang sah. CRZ YOGA tidak bertanggungjawab atas kehilangan bungkusan pemulangan.
4. Terima Bayaran Balik Anda
Sebaik sahaja pemulangan wang anda diterima, kami akan memproses bayaran balik anda dalam tempoh 2–4 hari bekerja. Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal anda, termasuk cukai yang dikenakan. Sila berikan masa tambahan untuk bank atau penyedia pembayaran anda memproses bayaran balik.
Dasar Pertukaran
Kami tidak menawarkan pertukaran terus buat masa ini. Jika anda memerlukan saiz, warna atau gaya yang berbeza, sila kembalikan barang asal anda dan buat pesanan baharu.
Soalan Lazim Pemulangan & Bayaran Balik
Bolehkah saya menukar produk saya?
- Kami tidak menawarkan pertukaran terus buat masa ini. Sila kembalikan barang anda dan buat pesanan baharu untuk barang yang anda perlukan.
Barang apa yang tidak boleh dipulangkan?
Barang tidak boleh dipulangkan jika: · Produk Jualan Akhir · Produk Jualan Pukal · Tag/pembungkusan asal yang haus, dibasuh, rosak atau hilang · Dikembalikan selepas 30 hari penghantaran
Saya menerima barang yang rosak, cacat atau tidak betul. Apa yang perlu saya lakukan?
- Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami di: support@crzyoga.com dengan nombor pesanan anda dan gambar isu tersebut. Kami akan membantu anda secepat mungkin.
Bagaimanakah saya boleh menyemak status bayaran balik saya?
- Setelah pemulangan anda diproses, bayaran balik anda akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal. Sila semak dengan penyedia pembayaran anda untuk status bayaran balik.
Saya menerima saiz yang salah. Bolehkah saya menukarnya?
- Kami tidak menawarkan pertukaran terus. Sila kembalikan barang anda dan buat pesanan baharu untuk saiz yang betul.
